Drukuj
29.10.2026

Uwaga na fałszywe maile dotyczące nadpłaty

Szanowni Klienci,

odnotowujemy przypadki rozsyłania fałszywych wiadomości SMS lub e-mail do klientów myORLEN informujących o rzekomej nadpłacie na koncie po korekcie rozliczenia lub o zaległości wymagającej pilnej wpłaty. Wiadomości te zawierają często linki prowadzące do fałszywych stron, których celem jest wyłudzenie danych do logowania, danych osobowych lub środków finansowych.

Uwaga: tego typu wiadomości mogą pochodzić od oszustów podszywających również pod innych dostawców energii i gazu oraz inne znane instytucje.

Prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności:

  • zawsze loguj się wyłącznie przez oficjalną aplikację mobilną lub naszą stronę internetową.
  • płatności online dokonuj tylko po zalogowaniu się do aplikacji mobilnej eBOK.
  • nie klikaj w podejrzane linki i nie udostępniaj danych do logowania osobom trzecim.
  • jeśli cokolwiek wzbudza Twoje wątpliwości, skontaktuj się z naszą infolinią, odwiedź najbliższe Biuro Obsługi Klienta lub zaloguj się bezpośrednio na swoje konto, aby samodzielnie zweryfikować informacje.
  • zalecamy używanie unikalnych haseł do logowania w naszej aplikacji, innych niż stosowane w serwisach społecznościowych. Pozwala to ograniczyć ryzyko wykorzystania danych pochodzących z wycieków i baz skompromitowanych haseł wykorzystywanych przez oszustów.

Informacje o nadpłatach, zwrotach wynikających z korekt rozliczeń oraz ewentualnych zaległościach możesz zawsze zweryfikować po zalogowaniu do swojego konta eBOK lub kontaktując się z naszymi konsultantami.

Powrót