Pomocna ekipa

Teraz fachowcy
są w cenie

 

Pomocna ekipa to usługa zapewniająca w przypadku awarii pomoc: technika urządzeń grzewczych i gazowych, ślusarza, hydraulika, elektryka, serwisanta RTV/AGD oraz informatyka.
Teraz nawet nieprzewidziane wydatki nie będą dla Ciebie zaskoczeniem.

Kto może skorzystać?

Oferta Pomocna ekipa skierowana jest do Konsumentów posiadających ze spółką myORLEN (dawniej PGNiG Obrót Detaliczny) umowę kompleksową dostarczania paliwa gazowego.

Co zyskujesz?

Ikona szybkiej pomocy

Szybką i fachową pomoc

w ciągu 24h od zgłoszenia awarii w całodobowym Centrum Pomocy*

Ikona spokoju i bezpieczeństwa

Spokój i bezpieczeństwo

dzięki usłudze na 2 lata już za kilka złotych miesięcznie

Ikona wysokiego limitu usług

WYSOKI LIMIT USŁUG DO 1000 ZŁ W RAMACH JEDNEJ INTERWENCJI

maksymalnie 6 interwencji w trakcie trwania usługi (każda do 1000 zł) **

Ikona wysokiej jakości usługi

Wysoką jakość usługi

godny zaufania sprzedawca i sprawdzeni fachowcy

Gdzie sprawdzi się Pomocna ekipa?

Dom z rozmieszczonymi punktami pomocy fachowców
Pin technika

Technik urządzeń grzewczych i gazowych

Pomagamy m.in. gdy:

  • kaloryfery nie grzeją – awaria pieca CO,
  • zalana kotłownia uszkodziła piec,
  • zawór pieca przecieka,
  • przepływowy podgrzewacz gazowy nie działa po przepięciu,
  • kuchenka gaśnie po odpaleniu gazu,
  • brak ciepłej wody – piec gazowy nie działa,
  • kominek gazowy się nie włącza.
Pin ślusarza

Ślusarz

Pomagamy m.in. gdy:

  • złamany klucz w zamku podczas otwierania,
  • zniszczony zamek po włamaniu do mieszkania,
  • z niewiadomych przyczyn nie można włożyć klucza do zamka,
  • ktoś złośliwie zapchał zamek gumą do żucia,
  • zablokowanie klucza w zamku, nie można go wyciągnąć,
  • zatrzaśnięcie się drzwi, klient nie może wejść do środka.
Pin elektryka

Elektryk

Pomagamy m.in. gdy:

  • przewierciłeś kabel w ścianie,
  • spalone końcówki przewodów,
  • przepięcie lub przeciążenie instalacji,
  • wybijają bezpieczniki,
  • uszkodzone przyłącze klienta,
  • wyrwane gniazdko lub włącznik podczas remontu.
Pin serwisanta RTV/AGD

Serwisant RTV/AGD

Pomagamy m.in. gdy:

  • przepięcie uszkodziło panel zamrażarki lub telewizor,
  • nie działa płyta indukcyjna,
  • ekspres nie pobiera wody,
  • zmywarka nie wypompowuje lub nie działa programator,
  • telewizor wyświetla tęczowe pasy.
Pin informatyka

Informatyk

Pomagamy m.in. gdy:

  • laptop nie włącza się przez wirusa lub przegrzanie,
  • ekran laptopa źle wyświetla kolory,
  • brak dźwięku lub odczytu z dysku,
  • pojawia się niebieski ekran błędu,
  • tablet nie chce się ładować.
Pin hydraulika

Hydraulik

Pomagamy m.in. gdy:

  • kapie z kaloryfera,
  • zalana łazienka – nieszczelny syfon,
  • cofają się ścieki,
  • uszkodzona instalacja wodna podczas remontu.

Wybierz wariant dla siebie

Zmień widok
  Fachowiec 1 Fachowiec 2 Fachowiec 3 Fachowiec 4
Technik urządzeń grzewczych i gazowych Dostępne Dostępne Dostępne Dostępne
Ślusarz Dostępne Dostępne Dostępne Dostępne
Hydraulik - Dostępne Dostępne Dostępne
Elektryk - - Dostępne Dostępne
Informatyk - - - Dostępne
Serwisant RTV/AGD - - - Dostępne
Rata miesięczna brutto 6,99 zł 9,99 zł 14,99 zł 19,99 zł

Wartość świadczenia
w trakcie 24-miesięcznej usługi

do
3000 zł **

  Fachowiec
1 MAX		 Fachowiec
2 MAX		 Fachowiec
3 MAX		 Fachowiec
4 MAX		 Fachowiec
5 MAX		 Fachowiec
6 MAX		 Fachowiec
7 MAX
Technik urządzeń grzewczych i gazowych - -
Ślusarz - -
Hydraulik - - - - -
Elektryk - - -
Informatyk - -
Rata miesięczna brutto 6,99 zł 8,99 zł 12,99 zł 14,99 zł 18,99 zł 21 zł 24 zł

Wartość świadczenia
w trakcie 24-miesięcznej usługi

do
6000 zł **

Ikona skarbonki

Wybierając płatność w dwóch ratach oszczędzasz nawet 47,98 zł brutto.

* Szczegóły świadczenia w Regulaminie usługi Pomocna ekipa na www.myorlen.pl

** W zależności od wybranego wariantu do 500 zł limitu w ramach jednej usługi (do 1500 zł rocznie  i do 3000 zł w trakcie świadczenia 24-miesięcznej usługi) lub do 1000 zł limitu w ramach jednej interwencji fachowca (do 3000 zł rocznie, do 6000 zł w trakcie świadczenia 24 miesięcznej usługi) zgodnie z Regulaminem usługi Pomocna ekipa

Zamów usługę Pomocna ekipa

Ikona BOK W BOK
Ikona eBOK PRZEZ eBOK
Ikona telefonu
ZADZWOŃ NA
22 515 15 15 ***

*** Opłata za połączenie jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z taryfą operatora.

Co robić, kiedy zdarzy się awaria?

  • Ikona telefonu - zadzwoń

    Zadzwoń do Centrum Pomocy
    22 505 14 25 *** i podaj niezbędne informacje

  • Ikona zegara

    W ciągu maksymalnie 4 godzin powiadomimy Cię o planowanym terminie przybycia fachowca

  • Ikona kalendarza

    Fachowiec przyjedzie w ciągu 24 godzin lub w innym, ustalonym przez Ciebie terminie

*** Opłata za połączenie jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z taryfą operatora.
Ikona z ostrzeżeniem

W przypadku awarii zadzwoń na numer 22 505 14 25***

*** Opłata za połączenie jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z taryfą operatora.

Dowiedz się więcej o ofercie
Pomocna ekipa

  • Zamów rozmowę

    Wypełnij formularz i wyślij nam swoje dane kontaktowe.

     

  • Oczekuj na kontakt

    Nasz doradca skontaktuje się z Tobą najszybciej, jak to będzie możliwe.

     

  • Poznaj ofertę

    Doradca odpowie Ci na wszystkie pytania dotyczące oferty Pomocnej ekipy.

     

  • Zamów Pomocną ekipę

Dziękujemy za wypełnienie formularza. Niebawem nasz Doradca skontaktuje się z Tobą i odpowie na wszystkie pytania dotyczące naszej oferty.
Proszę o kontakt
* Pola obowiązkowe Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest myORLEN sp. z o.o. (dawniej PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o.) z siedzibą w Warszawie przy ul. Jana Kazimierza 3, 01-248 Warszawa. Podane przez Panią/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu kontaktu i obsługi dokonanego zgłoszenia. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych
  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest myORLEN sp. z o.o. (dawniej PGNiG OD sp. z o.o.) z siedzibą w Warszawie przy ul. Jana Kazimierza 3, 01 – 248 Warszawa.
  2. Spółka myORLEN (dawniej PGNiG OD) wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez e-mail daneosobowe@myorlen.pl w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.
  3. Podane przez Panią/Pana dane osobowe będą przetwarzane:
    a) w celu kontaktu i obsługi, w tym przypisania do właściwego terytorialnie Biura Obsługi Klienta zgłoszenia złożonego przy wykorzystaniu usługi elektronicznego formularza kontaktowego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych nr 2016/679 (RODO), a w zakresie w jakim podanie danych ma charakter fakultatywny, podstawą prawną przetwarzania jest wyrażona przez Panią/Pana zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
    b) w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez spółkę myORLEN (dawniej PGNiG OD) – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes spółki myORLEN (dawniej PGNiG OD) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Prawnie uzasadnionym interesem spółki myORLEN (dawniej PGNiG OD) jest umożliwienie ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  4. Pani/Pana dane osobowe są przekazywane dostawcom systemów informatycznych i usług IT oraz innym podmiotom świadczącym usługi na rzecz spółki myORLEN (dawniej PGNiG OD) związane ze świadczoną usługą elektronicznego formularza kontaktowego.
  5. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie i ewentualne dalsze prowadzenie korespondencji. Okres przetwarzania może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych będzie niezbędne dla ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez spółkę myORLEN (dawniej PGNiG OD). Po tym okresie dane będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi archiwizacji.
  6. W zakresie danych przetwarzanych na podstawie wyrażonej zgody, zgodę tę można wycofać w dowolnym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dla celów dowodowych spółka myORLEN (dawniej PGNiG OD) prosi o wycofywanie zgody drogą elektroniczną lub pisemną.
  7. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz, prawo do przenoszenia danych.
  8. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania wskazanego w pkt 3b z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją. Dla celów dowodowych, spółka myORLEN (dawniej PGNiG OD) prosi o wnoszenie sprzeciwu drogą pisemną lub elektroniczną.
  9. Przysługuje Pani/Panu także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy RODO.
  10. Podanie danych osobowych jest wymagane przez spółkę myORLEN (dawniej PGNiG OD) w celu świadczenia usługi udostępnienia i obsługi elektronicznego formularza kontaktowego, z wyjątkiem danych osobowych, nieoznaczonych jako obowiązkowe, których podanie jest dobrowolne. Brak podania danych osobowych wymaganych przez spółkę myORLEN (dawniej PGNiG OD) będzie skutkować niemożliwością świadczenia usługi.

 

Najczęściej zadawane pytania

*Szczegóły świadczenia w Regulaminie usługi Pomocna ekipa

Pliki do pobrania

  • Nazwa plikuTyp plikuWaga pliku
  • Regulamin usługi Pomocna ekipa pdf 274.45 kB
  • Archiwalny Regulamin dla umów zawartych od 13.01.2025 do 31.03.2025 i ich przedłużeń pdf 433.21 kB
  • Archiwalny Regulamin dla umów zawartych od 02.02.2023 do 12.01.2025 i ich przedłużeń pdf 433.21 kB
  • Cennik pdf 135.85 kB
  • Pełnomocnictwo pdf 166.17 kB
  • Formularz wypowiedzenia pdf 167.01 kB
  • Informacja o zawarciu umowy na odległość pdf 133.44 kB
  • Formularz odstąpienia pdf 162.76 kB
  • Formularz wyrażenia i wycofania zgody na automatyczne przedłużenie pdf 151.84 kB
  • Archiwalny Regulamin dla umów zawartych od 1.08.2021 do 10.04.2022 i ich przedłużeń pdf 201.59 kB
zamknij