Pamiętaj, że masz obowiązek udostępnić gazomierz do odczytu pracownikowi operatora sieci dystrybucyjnej i własne odczyty nie zwalniają Cię z tego obowiązku.

Regularne odczyty gwarantują dokładne rozliczenia i podnoszą poziom bezpieczeństwa użytkowania gazu.

Jak zainstalować licznik przedpłatowy?

Przedpłatowy układ pomiarowy.

  1. Operator na wniosek Sprzedawcy lub z własnej inicjatywy może zainstalować na swój koszt Przedpłato­wy układ pomiarowy, jeżeli Odbiorca:

1.1. co najmniej dwukrotnie w ciągu kolejnych dwunastu (12) miesięcy zwlekał z zapłatą należ­ności związanych z dostarczaniem Paliwa gazowego przez okres co najmniej jednego (1) miesiąca, lub
1.2. nie ma tytułu prawnego do Obiektu, lub
1.3 .użytkuje Obiekt w sposób uniemożliwiający cykliczne sprawdzanie stanu Układu pomiarowego.

  1. W przypadku wystąpienia przez Odbiorcę z wnioskiem o rozwiązanie sporu przez Koordynatora do spraw negocjacji, o którym mowa w art. 31a Prawa energetycznego albo z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu przez Prezesa URE zgodnie z pkt VIII ust. 3. i ust. 4. ogólnych warunków umowy, Operator może zainstalować na swój koszt Przedpłatowy układ pomiarowy temu Odbiorcy.
  2. Odbiorca spełniający przesłanki do uznania za odbiorcę wrażliwego w rozumie­niu przepisów Prawa energetycznego, ma prawo do wystąpienia z wnio­skiem do Operatora o zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowego. Odbiorca może złożyć wniosek o zainstalowanie Przedpłatowego układu pomia­rowego u Sprzedawcy lub wnieść go bezpośrednio do Operatora. W przypadku gdy Odbiorca wniesie wniosek bezpośrednio do Operatora, zostanie on przeka­zany do Sprzedawcy w celu weryfikacji przez Sprzedawcę czy spełnia on prze­słanki do uznania go za odbiorcę wrażliwego. Operator montuje Przedpłatowy układ pomiarowy w terminie dwudziestu jeden (21) dni od przekazania lub potwierdzenia wniosku Odbiorcy przez Sprzedawcę.
  3. Na wypadek zainstalowania Przedpłatowego układu pomiarowego, z Odbiorcą zostanie zawarta nowa umowa kompleksowa przewidująca rozliczenia w oparciu o Przedpłatowy układ pomiarowy. Z chwilą zawarcia takiej umowy, dotychczaso­wa Umowa ulega rozwiązaniu.

Jak zmienić częstotliwość rozliczeń?

Taryfa dla paliw gazowych, nowe możliwości. Wybierz grupę taryfową i rozliczaj się tak, jak Ci wygodnie 1 

Możesz zdecydować o częstotliwości rozliczeń za pobrane paliwo gazowe. Decyzja należy do Ciebie! 

Zamiast jednej grupy taryfowej, zależnej od rocznego zużycia gazu, Taryfa dla paliw gazowych daje wybór pomiędzy trzema grupami. Każda z nich charakteryzuje się inną częstotliwością rozliczania.

Wybierz najwygodniejszy dla Ciebie wariant! 2 

Grupy taryfowe 1.x
1.1 - 1 odczyt w roku umownym. Faktury prognozy płatne co 2 miesiące. Faktura rozliczeniowa raz w roku.3
1.2 - 2 odczyty w roku umownym .Faktury prognozy płatne co 2 miesiące. Faktura rozliczeniowa 2 razy w roku
1.12T - 1 odczyt w roku umownym. Comiesięczne zgłaszanie przez Klienta stanu gazomierza telefonicznie, elektronicznie (eBOK, ORLEN mBOK), przez SMS4. Faktura co miesiąc.
Kliknij tutaj i dowiedz się więcej o taryfie 12T.

Grupy taryfowe 2.x
2.1 - 1 odczyt w roku umownym. Faktury prognozy płatne co 2 miesiące. Faktura rozliczeniowa raz w roku.3
2.2 - 2 odczyty w roku umownym. Faktury prognozy płatne co 2 miesiące. Faktura rozliczeniowa 2 razy w roku.
2.12T - 1 odczyt w roku umownym. Comiesięczne zgłaszanie przez Klienta stanu gazomierza telefonicznie, elektronicznie (eBOK, ORLEN mBOK), przez SMS4. Faktura co miesiąc.
Kliknij tutaj i dowiedz się więcej o taryfie 12T.

Grupy taryfowe 3.x
3.6 - 6 odczytów w roku umownym. Faktura co 2 miesiące.3
3.9 - 9 odczytów w roku umownym. W sezonie grzewczym faktura co miesiąc, poza sezonem co 2 miesiące
3.12T - 6 odczytów w roku umownym. Comiesięczne zgłaszanie przez Klienta stanu gazomierza telefonicznie, elektronicznie (eBOK, ORLEN mBOK), przez SMS4. Faktura co miesiąc.
Kliknij tutaj i dowiedz się więcej o taryfie 12T.

Jak zmienić grupę taryfową?
• Wybierz nową grupę taryfową w eBOK/ORLEN mBOK (zakładka Obsługa umowy, następnie kafelek Wybór grupy taryfowej), lub
• Pobierz i wypełnij „Oświadczenie o wyborze grupy taryfowej”. Wyślij je na adres wskazany na fakturze lub złóż bezpośrednio w naszym Biurze Obsługi Klienta.
• Rozliczaj się z nami, zgodnie ze swoim wyborem.

Ważne!

1Szczegółowe uregulowania dotyczące zasad rozliczania zawiera Taryfa dla paliw gazowych.
2Zapisy Taryfy dla paliw gazowych pozwalają raz w roku umownym zmienić grupę taryfową, na Twój wniosek. Wiąże się to ze zmianą opłaty abonamentowej, zgodnie z aktualnie obowiązującą Taryfą dla paliw gazowych.
3Grupa taryfowa, do której kwalifikujemy Klientów automatycznie, jeśli nie zgłoszą chęci zmiany tej grupy.
4Jeśli wybierzesz grupę taryfową z oznaczeniem „12T” powinieneś dostarczyć nam stan gazomierza jeden raz w dowolnym dniu każdego miesiąca. Odczyty rejestrujemy z datą ich przekazania.Własne odczyty nie zwalniają Cię z obowiązku udostępniania gazomierza pracownikowi operatora sieci dystrybucyjnej.

Załączniki

  • Nazwa plikuTyp plikuWaga pliku
  • Oświadczenie o wyborze grupy taryfowej pdf 213.94 kB

Nadpłata i niedopłata

Nadpłata lub niedopłata występują w sytuacji, gdy w wyniku wnoszenia opłat, na koniec danego okresu rozliczeniowego różnica. 

W takiej sytuacji:

  • nadpłatę zaliczamy na poczet płatności ustalonych na najbliższy okres rozliczeniowy, o ile nie zażądasz jej zwrotu,
  • niedopłatę doliczamy do pierwszej faktury wystawionej za najbliższy okres rozliczeniowy.
  • Nazwa plikuTyp plikuWaga pliku
  • Wniosek o zwrot nadpłaty pdf 194.41 kB

Gdzie na fakturze znajduje się numer indywidualnego rachunku bankowego?

Indywidualny numer rachunku bankowego znajdziesz w górnej części faktury - miejsce zaznaczone na poniższej przykładowej fakturze zielonym prostokątem.

  • To na niego opłacisz należność.
  • Podaj go też, gdy samodzielnie przekazujesz nam stan licznika przez  SMS.


 

 

  • Nazwa plikuTyp plikuWaga pliku
  • Oświadczenie o wyborze grupy taryfowej pdf 213.94 kB
  • Wniosek o zwrot nadpłaty pdf 194.41 kB