Dopasuj płatności za gaz do swoich potrzeb
Poznaj grupę taryfową 12T, dzięki której co miesiąc zapłacisz za faktyczne zużycie gazu.
Czy wiesz, że możesz zmienić swoją obecną grupę taryfową i rozliczać się co miesiąc za zużyty gaz? To naprawdę proste. Wybierz grupę taryfową z oznaczeniem 12T.
Dlaczego warto przejść na 12T?
- Na bieżąco płacisz za to co już zużyłeś
- Masz kontrolę nad swoimi wydatkami
- Wysyłasz odczyt kiedy chcesz i jak chcesz
- Rozliczasz się co miesiąc
W grupie taryfowej 12T przekazujesz nam swój stan licznika, a my przesyłamy Ci fakturę za faktyczne zużycie. Odczyt możesz wysłać kiedy chcesz - ważne, abyś zrobił to raz w miesiącu.
Opłaty abonamentowe naliczane są zgodnie z obowiązującą taryfą. W przypadku grup taryfowych 12T wyższe stawki opłat abonamentowych wynikają z konieczności comiesięcznego rozliczania konta klienta.
PAMIĘTAJ
Własne odczyty nie zwalniają Cię z obowiązku udostępniania gazomierza pracownikowi operatora sieci dystrybucyjnej. Będzie on wykonywał odczyty sprawdzające zgodnie z okresem rozliczeniowym.
Wysyłasz odczyt kiedy chcesz i jak chcesz
Korzystając z grupy taryfowej 12T samodzielnie podajesz stan licznika, jednak odczytu weryfikującego będzie dokonywał pracownik spisujący stan gazomierza – zgodnie z harmonogramem odczytu gazomierzy w Twojej okolicy.
Dlatego pamiętaj masz obowiązek udostępnić gazomierz (jeśli nie jest ogólnodostępny) pracownikowi operatora sieci dystrybucyjnej, dokonującemu odczytu kontrolnego, potwierdzającego deklarowane przez Ciebie zużycie. Jeżeli nie będziemy mogli odczytać/sprawdzić wskazania gazomierza, dokonamy oszacowania zużycia gazu, zgodnie z obowiązującą taryfą spółki myORLEN (dawniej PGNiG Obrót Detaliczny).
Jeśli nie przekażesz nam swojego odczytu w danym miesiącu, to na podstawie Twojej historii poboru gazu, szacunkowo obliczymy zużycie i wystawimy Ci fakturę.
Sprawdź, jak odczytywać licznik gazowy
Sprawdź, jak przesłać odczyt
Jak zmienić grupę taryfową?
Oświadczenie możesz złożyć w dogodny dla Ciebie sposób.
Przez eBOK w zakładce „Obsługa umowy” → ”Wybór grupy taryfowej”
Za pomocą formularza kontaktowego
Telefonicznie pod numerem: 22 515 15 15 (koszt połączenia według stawek operatora).
Osobiście w Biurze Obsługi Klienta
E-mailem na adres kontakt@myorlen.pl.
Pocztą tradycyjną na adres: ul. Jana Kazimierza 3,
01-248 Warszawa.
PAMIĘTAJ
Swoją grupę taryfową możesz zmienić tylko raz w ciągu roku umownego. Jeżeli złożysz oświadczenie do 20 dnia bieżącego miesiąca to zmiana zacznie obowiązywać już od następnego miesiąca.
Dowiedz się więcej o zasadach kwalifikacji do grup taryfowych
Zasady kwalifikacji odbiorców do grup taryfowychZmień grupę taryfową w eBOK
Obecną grupę taryfową możesz zmienić bez wychodzenia z domu, wystarczy zalogować się na eBOK i wypełnić oświadczenie o wyborze grupy taryfowej w zakładce „Obsługa umowy”.
Nie masz jeszcze konta? Zajmie Ci to dosłownie chwilę! Załóż konto na stronie eBOK
Chcesz wiedzieć czym jest eBOK? Sprawdź Co to jest eBOK?
Potrzebujesz pomocy w założeniu eBOK? Skontaktuj się z nami 22 515 15 15. (koszt połączenia według stawek operatora)
Ciesz się jeszcze większą wygodą i przejdź na e-fakturę
Masz już swoje konto w eBOK? Przejdź na e-fakturę, a Twoje rozliczenia za gaz będą jeszcze łatwiejsze.
Wystarczy, że zalogujesz się do eBOK wyrazisz zgodę na otrzymywanie e-faktur i zaakceptujesz regulamin. Na podany przez Ciebie adres e-mail będziemy wysyłać powiadomienia o dostępności faktur elektronicznych. Zyskasz kontrolę nad swoimi wydatkami oraz stały dostęp do faktur.
Co zyskujesz?
- Faktury elektroniczne i inne dokumenty udostępniane w eBOK, o czym zostaniesz powiadomiony e-mailem
- Informację o wysokości rachunku zawsze w terminie
- Mniej korespondencji w skrzynce pocztowej
Pytania i odpowiedzi
Tak. Jeśli jesteś odbiorcą w gospodarstwie domowym lub innym odbiorcą podlegającym ochronie taryfowej, Twoja opłata abonamentowa zmieni się zgodnie z aktualną Taryfą.
Wyższa opłata abonamentowa wynika z wyższych kosztów obsługi klienta powstałych między innymi z powodu konieczności comiesięcznego rozliczania konta klienta i dostarczania faktur.
Odczyt do rozliczenia możesz podać dopiero w miesiącu, w którym zacznie Cię obowiązywać grupa taryfowa, której nazwa kończy się oznaczeniem „12T”.
Tak. Pamiętaj, nawet gdy podajesz swoje odczyty, to masz dalej obowiązek udostępniania gazomierza pracownikowi operatora sieci dystrybucyjnej. Będzie on wykonywał odczyty sprawdzające zgodnie z okresem rozliczeniowym wynikającym z Twojej grupy taryfowej. Regularne odczyty gwarantują dokładne rozliczenia i podnoszą poziom bezpieczeństwa użytkowania gazu.
