W Biurze Obsługi Klienta
Reklamację możesz złożyć w formie ustnej lub pisemnej w dowolnym BOK - sprawdź lokalizację BOK.
Listownie
Prześlij list na adres korespondencyjny. Znajdziesz go w umowie lub na fakturze w polu „Wystawca”.
Telefonicznie
Nr telefonu znajdziesz na fakturze, na podstawie której płacisz.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Wnioski w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dla reklamacji, w których spór nie został rozwiązany, rozpatrywane są przez Koordynatora do spraw negocjacji działającego przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki.
Adres:
Urząd Regulacji Energetyki
ul. Towarowa 25a
00-869 Warszawa
www.ure.gov.pl
Podstawy prawne:
